Rücksendung

Rückversand

Produkthinweis:
Da wir ausschliesslich Secondhand-Artikel anbieten, handelt es sich bei jedem Produkt um ein Einzelstück. Ein Umtausch ist daher nicht möglich.

Rücksendung bei Nichtgefallen:
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein und ihn zurücksenden wollen, tragen Sie bitte die Kosten für den Rückversand.
Dieser Schritt hilft uns, unnötige Rücksendungen zu vermeiden, die lediglich zur Ansicht bestellt werden.

Ablauf der Rücksendung:
Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Sie eine Rücksendung planen. So können wir den Prozess effizient und reibungslos gestalten.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht angenommen werden.

Legen Sie dem Paket bitte eine Kopie des Lieferscheins bei, damit wir Ihre Retoure eindeutig zuordnen können.
Wir erstatten Ihnen nach Eingang der Rücksendung ausschliesslich den Warenwert. Die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für den Rückversand sind von Ihnen zu tragen.

Frist für Rücksendungen:
Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind oder dieser beschädigt bei Ihnen ankommt. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular – wir finden gemeinsam eine Lösung!
Nach Ablauf dieser Frist gehen wir davon aus, dass Sie die Lieferung akzeptieren.

Bearbeitung der Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 - 5 Werktagen veranlasst.

Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die hier aufgeführten Rücksendeschritte keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts darstellen. Sie sind vielmehr als zusätzlicher Service gedacht, der sowohl Ihnen als auch uns die Abwicklung erleichtert.