Rücksendung

Rückversand – Schnell und unkompliziert
Unsere umfassende Rücksendepolitik für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte und stressfreie Möglichkeit, Artikel zu retournieren oder umzutauschen. Im Folgenden finden Sie die detailliert aktualisierten Informationen, die Sie für eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Rücksendungen benötigen:

Rückgaberecht und Produktzustand
Wir akzeptieren zur Rückgabe sowohl fehlerhafte Produkte als auch Artikel ohne Mängel. Es ist essenziell, dass alle zurückgesendeten Artikel unbenutzt sind und sich in ihrem unversehrten ursprünglichen Zustand befinden, inklusive aller Verpackungselemente.

Rücksendeverfahren
Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig zurück in die Originalverpackung und legen Sie das vollständig ausgefüllte Retourenformular bei. Sobald Sie das Formular eingereicht haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Rücksendeadresse, sofern diese nicht bereits auf Ihrem Lieferschein vermerkt ist. Stellen Sie sicher, dass die Ware vollständig und unbeschädigt ist. Bitte informieren Sie uns über den spezifischen Grund Ihrer Rücksendung, um den Prozess der Warenannahme zu optimieren.

Zeitfenster für Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Kaufs zurückzusenden. Dieses Zeitfenster ermöglicht Ihnen eine flexible Handhabung Ihrer Einkäufe.

Rücksendemethode und Gebühren
Sie können die Rücksendung über ein Logistikunternehmen Ihrer Wahl abwickeln. Für die Rückgabe von fehlerhaften Produkten fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sollten Sie jedoch Artikel aus persönlichen Gründen zurücksenden, weil sie Ihnen nicht gefallen, übernehmen Sie bitte die entsprechenden Versandkosten.

Rückerstattungsverarbeitungszeit
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen und einer Überprüfung unterzogen wurde, leiten wir die Rückerstattung zügig ein und schliessen sie in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen ab.

Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass die hier aufgeführten Rücksendeschritte keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts darstellen. Sie sind vielmehr als zusätzlicher Service gedacht, der sowohl Ihnen als auch uns die Abwicklung erleichtert.